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FAQ
Häufige Fragen rund um Ihr Gutachten.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an – wir beraten Sie kostenlos.
Allgemein
Allgemeine Fragen.
Wer bezahlt das Gutachten nach einem unverschuldeten Unfall?
In der Regel übernimmt die Kfz-Haftpflichtversicherung des Unfallverursachers die Kosten für das Gutachten. Für Sie entstehen dann normalerweise keine Kosten. Bei einer möglichen Mitschuld oder einem Bagatellschaden kann das abweichen – darüber sprechen wir im kostenlosen Erstgespräch.
Darf ich den Gutachter selbst auswählen?
Ja. Nach einem unverschuldeten Verkehrsunfall dürfen Sie einen unabhängigen Kfz-Gutachter Ihrer Wahl beauftragen. Sie müssen nicht den Gutachter nehmen, den die Versicherung des Unfallgegners vorschlägt.
Brauche ich nach jedem Unfall ein Gutachten?
Nicht unbedingt. Bei größeren Schäden ist ein unabhängiges Gutachten empfehlenswert, weil es alle Schadenpositionen erfasst. Bei kleineren, klar erkennbaren Schäden kann ein Kostenvoranschlag ausreichen. Wir sagen Ihnen gern, was in Ihrem Fall sinnvoll ist.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Wir vergeben kurzfristige Besichtigungstermine – oft noch am selben oder nächsten Werktag.
Wie schnell erhalte ich mein Gutachten?
In der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Besichtigung, sofern alle benötigten Fahrzeugdaten und Unterlagen vorliegen. Sie erhalten das Gutachten digital.
Kommen Sie zu mir nach Hause oder in die Werkstatt?
Ja. Wir besichtigen Ihr Fahrzeug dort, wo es steht – bei Ihnen zu Hause, am Arbeitsplatz oder in der Werkstatt.
Was steht in einem Unfallgutachten?
Unter anderem Schadenumfang und Reparaturweg, die kalkulierten Reparaturkosten, eine mögliche Wertminderung, Wiederbeschaffungs- und Restwert, der Nutzungsausfall sowie eine Fotodokumentation.
Kann ich Ihnen vorab Fotos vom Schaden schicken?
Ja. Senden Sie uns Fotos per E-Mail an info@kfzgutachter-biesterfeldt.de. Auch per WhatsApp.
In welchen Orten sind Sie im Einsatz?
Unser Sitz ist in Uetersen. Wir sind im gesamten Kreis Pinneberg und in allen Hamburger Stadtteilen im Einsatz, außerdem in Schleswig-Holstein und im Raum Stade.
Unfallgutachten
Fragen zum Unfallgutachten.
Wie schnell erhalte ich das Gutachten?
In der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Besichtigung, sofern alle benötigten Fahrzeugdaten und Unterlagen vorliegen.
Kommen Sie auch in die Werkstatt?
Ja. Wir begutachten Ihr Fahrzeug bei Ihnen zu Hause, am Arbeitsplatz oder direkt in der Werkstatt.
Kann ich das Gutachten meiner Anwältin oder meinem Anwalt geben?
Ja. Auf Wunsch übermitteln wir das Gutachten direkt an Ihre Anwältin oder Ihren Anwalt oder an die Versicherung.
Was ist, wenn die Schuldfrage noch nicht geklärt ist?
Dann kann die Kostenübernahme durch die gegnerische Versicherung abweichen. Sprechen Sie uns an: Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, welche Begutachtung in Ihrem Fall sinnvoll ist. Rechtliche Fragen beantwortet Ihre Anwältin oder Ihr Anwalt.
Kann ich vorab Fotos schicken?
Ja, per E-Mail an info@kfzgutachter-biesterfeldt.de oder per WhatsApp.
Haftpflichtgutachten
Fragen zum Haftpflichtgutachten.
Muss ich den Gutachter nehmen, den die gegnerische Versicherung vorschlägt?
Nein. Nach einem unverschuldeten Verkehrsunfall dürfen Sie einen unabhängigen Kfz-Gutachter Ihrer Wahl beauftragen.
Was ist ein Bagatellschaden?
So nennt man einen sehr kleinen Schaden. Bei Bagatellschäden übernimmt die gegnerische Versicherung die Kosten für ein Gutachten unter Umständen nicht. Dann kann ein Kostenvoranschlag die passende Wahl sein. Ob Ihr Schaden darunter fällt, besprechen wir im kostenlosen Erstgespräch.
Wie schnell liegt das Gutachten vor?
In der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Besichtigung, sofern alle benötigten Unterlagen vorliegen.
Wo findet die Besichtigung statt?
Dort, wo Ihr Fahrzeug steht – bei Ihnen zu Hause, am Arbeitsplatz oder in der Werkstatt.
Kann ich vorab Fotos schicken?
Ja, per E-Mail an info@kfzgutachter-biesterfeldt.de oder per WhatsApp.
Kasko-Schäden
Fragen zu Kasko-Schäden.
Zahlt meine Kaskoversicherung das Gutachten?
Das hängt von Ihrem Versicherungsvertrag ab. Fragen Sie am besten vor der Beauftragung bei Ihrer Versicherung nach.
Wo findet die Besichtigung statt?
Dort, wo Ihr Fahrzeug steht – bei Ihnen zu Hause, am Arbeitsplatz oder in der Werkstatt.
Ich weiß nicht, ob mein Schaden ein Kasko- oder ein Haftpflichtfall ist. Was nun?
Rufen Sie uns an. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, welche Begutachtung zu Ihrer Situation passt.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Wir vergeben kurzfristige Besichtigungstermine – oft noch am selben oder nächsten Werktag.
Kann ich vorab Fotos schicken?
Ja, per E-Mail an info@kfzgutachter-biesterfeldt.de oder per WhatsApp.
Kostenvoranschlag
Fragen zum Kostenvoranschlag.
Woran erkenne ich, ob ein Kostenvoranschlag reicht?
Wenn der Schaden klein und klar erkennbar ist und Wertminderung, Nutzungsausfall, Wiederbeschaffungs- oder Restwert voraussichtlich keine Rolle spielen. Im Zweifel beraten wir Sie kostenlos.
Wo findet die Besichtigung statt?
Dort, wo Ihr Fahrzeug steht – bei Ihnen zu Hause, am Arbeitsplatz oder in der Werkstatt.
Kann ich vorab Fotos schicken?
Ja, per E-Mail an info@kfzgutachter-biesterfeldt.de oder per WhatsApp.
Ist die Erstberatung kostenlos?
Ja. Wir beraten Sie kostenlos und sagen Ihnen, welche Begutachtung in Ihrem Fall sinnvoll ist.
Wertgutachten
Fragen zum Wertgutachten.
Kommen Sie zu meinem Fahrzeug?
Ja. Wir besichtigen Ihr Fahrzeug dort, wo es steht – zum Beispiel bei Ihnen zu Hause oder am Arbeitsplatz.
Ist das Wertgutachten neutral?
Ja. Wir sind an keine Versicherung gebunden und ermitteln den aktuellen Wert Ihres Fahrzeugs neutral.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Wir vergeben kurzfristige Besichtigungstermine – oft noch am selben oder nächsten Werktag.
Oldtimer-Gutachten
Fragen zum Oldtimer-Gutachten.
Kommen Sie auch in die Garage oder Halle?
Ja. Wir besichtigen Ihr Fahrzeug dort, wo es steht.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Wir vergeben kurzfristige Besichtigungstermine – oft noch am selben oder nächsten Werktag.
Wie erreiche ich Sie?
Rund um die Uhr: telefonisch unter 04122 98 29 06, mobil und per WhatsApp unter 0175 5224214 oder per E-Mail an info@kfzgutachter-biesterfeldt.de.
Gutachten anfragen – wir kommen zu Ihrem Fahrzeug
Kostenlos beraten – 24/7 erreichbar.
